logo openeurope

   

On-line послуги та сервіси  

online-hause-just

01bc446efcb44d2d4860f48f7292ee47

22f63d292a5bedec186e219fdff19153

   

Календар новин  

Вересень 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
   

Корисні посилання  

president-ukr3
vru-ukr3
cmu-ukr3
minjust-ukr3
terjust3
   

На сайті 29 гостей та відсутні користувачі

   

Спостереження (моніторинг) за діяльністю місцевих центрів Тернопільської області, як механізм покращення якості роботи

Деталі

11119642612 651140821743544 6389085607999052980 n

Відповідно до наказу Координаційного центру з надання правової допомоги від 26 квітня 2017 року № 145 «Про затвердження Методичних рекомендацій щодо здійснення моніторингу діяльності місцевих центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги» робочою групою із числа працівників Регіонального центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги у Тернопільській області створеною наказом директора Регіонального центру від 26 травня 2017 року №15 проведено планове спостереження (моніторинг) за діяльністю місцевих центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги та бюро правової допомоги.

19657491 651140825076877 6415176914233565358 n 19884373 651140901743536 5862110078384875642 n

 Моніторинг проводився протягом червня 2017 року, робоча група  працювала за напрямками спостережень, визначених Методичними рекомендаціями щодо здійснення моніторингу діяльності місцевих центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги:

- надання безоплатної первинної правової допомоги та безоплатної вторинної правової допомоги;- проведення правопросвітної роботи;

image-0-02-05-7ef01645fab0cda31c931cfed2a00d2c7c70f8dc76051b0538e639d3e6582eb4-V image-0-02-05-fb8d1312470ec15c0183432d4a00cd8079f6ca6cbdbd06c5e9fdf70f1e1c5c40-V

- якість роботи з клієнтом в частині доступу до безоплатної правової допомоги;

- здійснення представництва у судах, інших державних органах, органах місцевого самоврядування, перед іншими особами;

- надання доступу до електронних сервісів Мінюсту;

19665275 651140908410202 3703074986626315591 n 19657388 651140911743535 6586634627980098206 n

- взаємодія з іншими суб’єктами надання безоплатної первинної правової допомоги;- участь у реалізації грантових проектів;

- стан матеріально-технічного забезпечення центру;

- управління персоналом місцевого центру;

- вивчення та аналізу інформації про виконання місцевими центрами річних планів з надання правової допомоги;

- вивчення та аналізу результатів опитування суб’єктів права на безоплатну правову допомогу щодо потреб та рівня їх задоволеності роботою місцевих центрів/бюро правової допомоги;

- інші питання за необхідності.

19748913 651140961743530 5228192478760144459 n 19702033 651140978410195 802520867525844979 n

Під час проведення моніторингу було охоплено, як здійснюються процеси щодо забезпечення діяльності місцевих центрів, зокрема, управління персоналом, матеріально-технічного забезпечення, підтримки та розвитку інфраструктури та інформаційних ресурсів, виконання планів діяльності та досягнення результативних показників, а також процеси, пов’язані з виконанням місцевими центрами інших основних завдань та функцій. Окрім того, проводилось вибіркове телефонне опитування клієнтів щодо задаволеності роботою місцевих центрів, бюро правової допомоги.

19732361 651140818410211 3175376659658532423 n 19732342 651141021743524 2504858191948672693 n

Нагадуємо, що в Україні цілодобово діє єдиний номер з надання безоплатної правової допомоги  – 0-800-213-103. Зателефонувавши за ним, Ви зможете уточнити актуальну інформацію щодо осіб, які мають право на безоплатну вторинну правову допомогу, змін в законодавчій базі стосовно її надання, актуальні адреси та контакти центрів у всіх регіонах України. Ця телефонна лінія працює цілодобово. Дзвінки у межах України – безкоштовні.

   
© 2014 Тернопільський обласний центр з надання безоплатної вторинної правової допомоги | При використанні матеріалів сайту посилання обов'язкове
Розробка: Троценко Сергій | admin@ legalaid.gov.ua